博鱼官网张家界市群众当局2018年当局信息公完工作年度陈述

　　2018年张家界全市自动公然信息107152条，此中市当局流派网站更新静态、公布要闻类信息16000余条，告诉通告、政策文件类信息380余条，转载央网、省网信息3670余条，操纵图解的方法对市当局常务集会停止理解读整年共公布市当局常务会图解16期。2018年“市长信箱”共收到各种函件324件，此中有用函件242件，已打点复兴180件。整年收到国务院办公厅转办的我为当局网站找毛病网民留言12条，都定时停止了复兴。在“张家界市当局”流派网站开设了走近当局、消息中间、告诉通告、当局信息公然、热门存眷、解读回应、互动交换等80个多栏目。

　　我市不断将当真踏实打点好代表建媾和政协提案作为当局及当局部分履职尽责、承受监视的一项主要使命来抓，按照“分级卖力，归口打点”的准绳，将171件建媾和政协提案132件别离落实到4个区县当局和38个市直及驻张单元卖力打点。在市、市政协的撑持共同下，经各承办单元的配合勤奋，市当局体系承办的171件建媾和132件提案局部在划定时限内打点回答终了，碰头率、办结率达100%，打点成果在张家界市当局流派网站宣布。尽力履行我市“最多跑一次”，不竭完美信息公然查核法子，增大查核比重、细化查核内容、明白合成义务、凸起一样平常查核，确保当局信息公然各项使命落到实处。

　　我市持续加大重点范畴公然力度，自动回应大众新等待，借助当局流派网站、新媒体，促进预决算公然、审计成果公然严重建立项目核准和施行、大众资本设置、社会公益奇迹建立等重点范畴政务公然。在当局网站开设了“张家界市2018年政务公完工作要点”专栏，采纳图文并茂的情势公布2018年重点范畴公然相干信息。把深化社会救济兜底保证信息公然作为自动公然的重点范畴，踏实做好自动公然相干事情。公然内容次要是，重点公然保证人数、保证尺度、补贴程度、资金收入等状况，确保了重点范畴信息公然的实时、有用。环保范畴将重点源的监视性监测信息停止了公然，全市17家重点源企业自行监测及信息公完工作稳步展开。公然辟布招标通告636条，此中，工程建立成交通告278条、当局采购成交通告228条、疆土买卖成交通告77条、产权买卖成交通告53条。共完成出场买卖项目636个，成交金额118亿元，对照当局掌握价节省资金5.1亿元，增值1.5亿元。10月17日第5个天下扶贫日、第26个国际消弭贫穷日当天在《张家界日报》、红网张家界在线、张家界三农网等媒体开设专版专栏，举行大型扶贫宣扬举动、腰鼓队下乡、设立扶贫政策征询点等。主动跟尾构造电视台、报社、红网等媒体对全市具有代表性的脱贫攻坚评比表扬工具停止专题访谈，对脱贫攻坚先辈典范贫穷村停止专题报导。操纵线上线下宣扬《张家界市精准扶贫知识30则》、《湖南脱贫攻坚到户政策口袋书》对财产搀扶政策、失业培训政策、易地扶贫搬家和危房革新政策、教诲扶贫政策、安康扶贫政策、兜底保证政策、生态抵偿政策等停止普遍宣扬。交通部分将12个社会存眷度高的交通运输建立项目标招招标通告及中标成果公然。安监部分有序促进消费宁静变乱信息、应急处理信息、变乱查询拜访陈述和宁静消费预警、预告方面信息公然等事情，主动自动公布宁静消费严重消息变乱、突发变乱信息，有用保护了全市应急体系确当局公信力。重点公然了张家界市当局预决算信息、部分预决算及“三公”经费信息、财务专项资金信息，触及教诲、社保、“三农”同等群众大众亲密相干的专项资金政策根据和拨付状况。市城区中小门生学位微机派位并全程成果公然，公然辟布教诲机构培训白名单、蔬菜农副产物价钱、公交线路、食物宁静等公然力度。

　　（一）启用新政务效劳大厅。9月5日，我市政务效劳大厅正式启用。新大厅根据“最多跑一次”变革请求，依托“互联网+政务效劳”一体化平台，履行“一窗受理，集效果劳”形式，共入驻市直单元41家，入驻事情职员近270人，触及事项894项，此中“最多跑一次”事项627项（第一批）。大厅分为前台效劳区和背景支持区，前台效劳区共设投资项目审批、商事注销、不动产注销、社会保证、税费交纳、公安效劳、其他综合效劳等7个主题处事大厅，每层处事大厅集合在统一层楼层办公，制止大众“高低跑”博鱼·boyu体育。背景支持区设置了专业档案室、机房、多功用集会室、食堂、员工舒缓区等，为各入驻单元和大厅运转供给强力支持。今朝，市政务大厅综合营业大厅19个部分的211项效劳事项，公安效劳板块11项效劳事项，人社效劳板块55项效劳事项，不动产注销54项事项，共331项效劳事项完成了“一窗受理”。征税效劳板块作为垂管部分，152项政务效劳事项也归入综合营业大厅集合打点。为削减大众“跑路”次数博鱼·boyu体育，市政务大厅片面履行政务快递免费投递营业，只需处事大众在办件时挑选快递投递打点成果，窗口将拜托EMS快递将相干文书寄给对方，一切用度由当局买单。为进一步提拔集效果劳才能，市开展变革委、市工商局等牵头单元对跨部分联处事项停止了梳理收拾整顿，开端构成了第一批5个投资并联审批套餐和4个“证照联办”套餐。除处事大厅和住房公积金处事大厅两个分中间外，其他各个部分处事大厅或营业均进驻到市政务效劳大厅，让大众从“跑多个部分”变成“跑一个部分”，根本完成线下“只进一扇门”。

　　（二）促进事项网上打点。根据《关于片面履行“即刻办网上办就近办一次办”变革深化促进审批效劳便民化施行计划》（湘政办发〔2018〕50号）请求，宣布了我市市本级976项“四办”事项清单，此中62.7%事项已完成网上打点，完成了湘政办函〔2018〕64号文件请求“2018年末，市县级次要政务效劳事项网上打点率到达60%以上”的事情使命。同时，我市主动推行网上处事，培养公家“互联网+”风俗。今朝，综合板块触及的19个市直单元和财务非税缴费已完成与一体化平台的深度交融，完成全程网上可办。经由过程增强宣扬，网上用户注册数目打破8000人。我市打造“指尖政务”，已成立以当局流派网站为主的网上政务效劳渠道，正在鞭策政务效劳向“两微一端”延长和使用。二是在城区试建2个24小时“政务超市”，安排“小我私家征信查询”、“交通违规惩罚缴费”和“政务效劳一体机”等终端装备和多台电脑等，关于一些简朴事项，大众可就近打点。

　　（三）梳理“最多跑一次”事项目次。根据“片面梳理、客观考核、分批宣布”的准绳，及“减环节、减质料、减完成、减用度”的请求，站在大众和企业处事的角度，对权利清单的行政答应、行政确认、行政征收、行政给付、其他行政权利和大众效劳事项清单的依申请类一共六大类停止片面梳理，对办工作形差别的事项按照实践停止了拆分，构成部分触及大众和企业处事的“最多跑一次”事项清单及处事指南。但凡事项目次范畴内的事项，在符正当定前提、申请质料齐备的条件下，最多跑一次便可办结。估计分三批将全市市本级“最多跑一次”事项局部梳理公然终了，第一批“最多跑一次”事项目次（共627项）已于8月29日正式宣布，第二批市本级239项“最多跑一次”事项已于11月30日正式宣布。

　　（四）不变市场预期增强政策解读，政务舆情回应实时。做好严重事情布置解读事情，充实操纵当局流派网站，自动做好政策解读事情。解读好相干政策步伐、施行状况和事情效果，掌握好政策解读的节拍和力度，自动指导，为鞭策政策贯彻落实营建优良情况，博得群众大众的了解和撑持。我市2018年共编发《张家界政报》12期，并将市当局所属部分标准性文件归入编纂范围。赠阅范畴已按请求笼盖当地域国度档案馆、大众藏书楼、政务（行政）效劳大厅等当局信息公然查阅场合和大众效劳场合，和州里当局、街道处事处、社区、村（居）委会等下层单元和法院、查察院等司法构造，《张家界政报》电子版已在张家界市当局流派网站同步更新。

　　加强舆情风险防控认识，实在做好主要政策、主要事情布置和数据公布后的舆情监测，做到实时预警、科学研判、分类处理、有用回应。同时成立完美了与宣扬、网信、公安、通讯办理等部分的快速反响和和谐联念头制，增强与消息媒体的相同联络，进步政务舆情回应的自动性、针对性、有用性。触及严重突发变乱的政务舆情，按法式快速反响，实时应对并公布威望望息。对触及大众亲身长处的主要政策和当局常务集会等主要集会，经由过程在线访谈、图解等方法展开解读，并实时回应网民诉求。

　　为进一步增强市当局网站建立办理，避免大众反响激烈的“不实时、不精确、不回应、不适用”等成绩发作，按照国务院办公厅和省当局办公厅当局网站常态化羁系的有关请求，根据《天下当局网站普查评分表》，《国务院办公厅关于印发当局网站开展指引的告诉》（国办发〔2017〕47号）文件相干请求。采纳体系监测和野生复核相分离的方法对区县、市直及驻张单元42个当局网站的展示标准性，内容更新不实时、信息公布不精确、交换互动不回应、效劳信息不适用等“四不”成绩。每周最少查抄一次，如发明成绩实时德律风督办并请求相干单元实时整改，整年共查抄50余次，电线余次，有用避免了全市当局网站“四不成绩”的发作。

　　6、12345当局热线热线监视办理平台对接，完成了省、市、县数据互联互通。3月以来，我市根据省厅请求，有序促进热线整合和聪慧都会综合调理平台建立。在本次热线整合中，根据“分离实践、应整尽整、不再新设”的准绳博鱼官网，片面整合落地在我市的20条热线，为确保全市热线整合事情同一促进，我们将整合事情计划下发到区县当局，请求区县参照市里的形式同步停止。

　　本年，12345热线%和25.4%。受理变乱14054件，同比增加72%。有用变乱中，在线%。交办件中，市直及驻张单元打点变乱4252件，占比42%，永定区、武陵源区、慈利县和桑植县别离打点变乱2523件、748件、1476件和1135件，占比为24.9%、7.4%、14.6%和11.2%。交办的有用变乱中，已办结变乱9977件，处置中122件，综合办结率99.65%。

　　在当局流派网站设立了依申请公然栏，开通了现场申请、数据电文申请、信函申请等渠道。按请求公然依申请公然的受理部分、法式、打点时限等内容。全市收到依申请公然1459件，此中

　　劈面申请1232件，收集申请187件，传线件。依法依规打点公家提出的依申请公然，未呈现行政复议1件、行政诉讼1件、赞扬告发0件等。

　　（一）信息公完工作联系员体系培训不敷。信息公完工作更新快，事情职员没法快速把握新的事情请求。事情立异才能仍需进一步加强，顺应互联网开展情势，增强当局部分间信息公然协同，增进当局信息同享等方面存在着应战。

　　（二）当局信息公然机制需强化。当局信息公完工作缺少强有力的监视保证和羁系步伐，招致该项事情束缚力不敷强，事情标准不明白。

　　（一）进步站位，强化义务担任。重视步队建立，强化才能提拔。对峙各级次要卖力同道亲身布置督导，分担同道详细卖力落实，各部分协同共同，采纳有力步伐，连续抓实抓好。连续抓好职员分配、营业培训事情，指点下层一线同道把握新常识、使用新手艺，明白职责，落实义务，出力提拔营业程度，使信息公完工作顺遂促进。

　　（二）抓好政策解读片面化，信息公然多元化。持续拓宽政务公然渠道，进一步强化当局流派网站效劳功用，深度开辟微信公家平台。逐渐完成网上查询、网上处事、网上监视。标准处事窗口和处事大厅办理，充实阐扬窗口感化；充实使用消息媒体公布信息、解读政策、指导，扩展公家到场、鞭策事情；加大其他情势公然力度，充实操纵政务公然栏、电子显现屏等载体，完成信息公然的平面化。

　　（三）深化促进重点范畴信息公然。按照《国务院办公厅关于促进社会公益奇迹建立范畴当局信息公然的定见》(国办发〔2018〕10号)和《湖南省群众当局办公厅关于促进社会公益奇迹建立范畴当局信息公然的施行定见》(湘政办发〔2018〕87号)文件肉体，稳步促进社会公益奇迹建立范畴信息公然, 加大权责清单、大众资本设置范畴、社会公益奇迹建立、热门民生等方面的信息公然力度，确保政务信息片面公然。

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